华西办事处：“智慧 治理”让生活更美好

来源：人民网-贵州频道 原创稿

华西办事处以智慧化项目建设为发力点，聚焦基层末梢治理，以人民为中心、以技术创新为手段，通过建设全景式智能化服务中心，推进互联网、人工智能、大数据与基层治理的深度融合，以智安手段助推基层治理，打造安全、和谐、文明的人居环境。

世通和府小区二单元的谢胜文，早上起来发现家里停电了，他熟练地拿出手机，在小区智慧系统上给物管进行维修报单，下单不过半小时，维修人员就来了。在维修人员的处理下，问题很快得到解决。

“这个APP挺方便的，给住户业主提供了方便，减少了很多麻烦，要维修什么，报修上去很及时准确地就到位了，很实在的帮住户解决了问题，和物管公司的沟通也更加的方便。”谢胜文说。

2019年底，华西办事处启动智慧小区建设，以世通和府为试点，拓展城市管理服务范畴。从小区门禁系统到小区监控系统，通过对范围内数据信息的感知、采集、汇聚、整合和处理，打造主动感知、智能反应、科技赋能的智慧化小区，形成城市管理末端的智慧单元“小区微脑”。

华西办事处居民姜贵山告诉笔者，“这个门禁很方便的，对我们小区来说，人脸识别预防一些外来人员进来，特别安全方面可相当起作用，刷脸就能识别了直接进入，以前没有这个门禁卡的时候很多人都要掏钥匙或者请人开门，现在装上门禁卡大家都挺方便的。”

安顺世通物业公司副总经理陈丽娟表示，“我们小区是2019年与华西办事处以及建行共同探讨规划这个智慧社区的建设工作，历时一年多目前投入资金是100万元。通过一年的搭建，最常用的是物业服务，通过这一系列的便民性服务，给业主带了一些便利性的出行生活，物业管理上也给我们带来了便利，加强了外来人员的防控。”

除了“刷脸”，居民还可以通过智慧小区APP，完成维修、缴费、投诉、投票等事项。同时，小区出入的人员车辆、视频监控、访客权限等记录都纳入智慧管理平台，结合智能算法实现防控预警、事件告警，为小区的管理提供实时数据。

“便民政务警务的办理、还有社区治理，通过开展这些工作也取得了一定的成效，比如我们的社区的天眼也是进了公安的终端，高空抛物的抓拍也是极大的便利了老百姓，业主也比较欢迎。”华西办事处党工委委员、副主任杨登俊很认可智慧小区APP。

据介绍，世通和府智慧小区建设只是基层智慧治理体系建设的一个缩影。近年来，办事处坚持“以人民为中心”的发展思想，深入践行新发展理念，聚焦党建、治理、服务三大主责，真抓实干、探索创新，围绕人民群众最关心、最期盼的急难问题和基层治理最突出的堵点难点，探索基层治理新模式，不断提高治理能力。

杨登俊表示，“现在我们已经把党的宣传和网上便民政务警务的办理以及社区治理的相关工作已经纳入我们智慧物业智慧社区的建设工作当中来，群众的反应度也比较好。下一步。我们将在辖区内条件成熟的小区进行一个推广。”(伍巧玲 杨领)

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